"四位一體”的服務體係
秉承“客戶至上”的服務理念,履行中集對用戶的"保障無故障運行”路程的莊嚴承諾,依托本公司並攜手 中集各特許服務站和OEM件供應廠商(配套件供應廠商)對中集用戶進行全方位的星級服務,形成一個四位 -體的客戶服務體係鏈,並相繼推出八項強力措施
服務熱線 Hotline
實行每周7天、每天24小時服務熱線: 400- 700- 1357
保修服務 Warranty
提供- -年10萬公裏的保修服務。
服務網絡 Network
擁有完善的服務網絡,對主要客戶實行定期上門檢查和維護,並對珠江3三角洲地區客戶24小時內服務到位。
維修培訓 Maintenance
定期舉辦操作培訓,提供完整的使用、維護手冊,確保科學、合理地使用車輛。
倉儲管理 Warehouse
建立配件倉庫,以市場的最優惠價格及時將原廠配件送至客戶手裏。
